환불 정책
최종 개정일: 2026-06-03
본 환불 정책은 Daniel AI LLC이 운영하는 ArtReadMe에서 구매한 크레딧에 적용됩니다.
1. 미사용 크레딧
구매 후 14일 이내이고 사용하지 않은 크레딧은 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 환불은 원래 결제 수단으로 처리되며, 카드사·은행에 따라 영업일 기준 5~10일이 소요될 수 있습니다.
2. 사용한 크레딧
분석에 사용된 크레딧은 디지털 서비스가 즉시 제공·소비되므로 원칙적으로 환불되지 않습니다. 다만 아래 "서비스 오류" 사유에 해당하면 예외적으로 환불 또는 크레딧 복구가 가능합니다.
3. 서비스 오류
기술적 오류로 분석이 완료되지 않은 경우 크레딧은 자동으로 환불(복구)됩니다. 분석이 명백히 손상되었거나 결과가 생성되지 않은 경우, 지원팀에 문의하면 크레딧 복구 또는 환불을 도와드립니다.
4. 보너스·리퍼럴 크레딧
가입 보너스, 리퍼럴 보상 등 무상으로 지급된 크레딧은 현금 환불 대상이 아닙니다.
5. 환불 요청 방법
환불을 원하시면 [email protected]으로 주문 정보(결제 이메일, 결제 일시)를 포함하여 요청해 주세요. 또는 문의 페이지를 이용할 수 있습니다.